أكاديمية إنجليزي دوت كوم

قسم إنجليزي الأعمال

Business English · People & clients

فرق وعملاء

Teams, stakeholders, clients

عبارات لطلب المشاركة، وضبط التوقعات، والاعتراف بملاحظة، والتصعيد بمهنية — بدون صياغة عدائية.

طلب رأي وتعاون

Input & collaboration

I'd love to get your input on…

أود الحصول على رأيك في…

تعليمي: input في العمل = مساهمة أو رأي، وليس «مدخل كهرباء».

أمثلة

I'd love your input on the customer email.

أود رأيك في بريد العميل.

Could we get marketing's input before we publish?

هل نحصل على رأي التسويق قبل النشر؟

Your feedback would be really helpful here.

ستكون ملاحظاتك مفيدة جدًا هنا.

Let's get everyone on the same page.

لنوحّد الفهم بين الجميع.

تعليمي: استعارة من «صفحة واحدة»؛ المعنى: نفس المعلومات ونفس الخطة، وليست صفحة كتاب حقيقية.

أمثلة

Before we start, let's get on the same page about the deadline.

قبل البداية، لنوحّد فهمًا بشأن الموعد النهائي.

I'll summarize so we're all aligned.

سألخّص حتى نكون متوافقين.

There was confusion — let's clarify roles today.

كان هناك التباس — لنوضح الأدوار اليوم.

توقعات وحدود

Expectations

We should manage expectations on the timeline.

ينبغي ضبط التوقعات بشأن الجدول الزمني.

تعليمي: عبارة لتلطيف الحقيقة عندما قد لا يتحقق كل شيء بسرعة؛ تُذكر قبل المواعيد الصعبة.

أمثلة

I want to manage expectations — delivery might slip by two days.

أريد توضيح التوقعات — قد يتأخر التسليم يومين.

Let's be realistic about what we can ship this sprint.

لنكن واقعيين بشأن ما يمكن تسليمه في هذه الجولة.

I'll set expectations with the client in the call.

سأوضح التوقعات للعميل في المكالمة.

That works on our side. / I'll run it by the team.

هذا مناسب من جهتنا. / سأعرضه على الفريق.

تعليمي: on our side = من ناحيتنا. run it by = استشارة سريعة قبل الموافقة.

أمثلة

Friday works on our side — I'll confirm.

الجمعة مناسبة من جهتنا — سأؤكد.

I need to run the price change by my lead.

أحتاج عرض تغيير السعر على المشرف.

Let me double-check and get back to you.

دعني أتأكد مرة أخرى وأعود إليك.

ملاحظات وتصعيد

Issues & escalation

Thanks for flagging this. / I'll escalate this to my manager.

شكرًا لإبراز هذا. / سأصعّد الأمر إلى مديري.

تعليمي: flag = إظهار مشكلة للانتباه. escalate = رفع مستوى المعالجة لمسؤول أعلى.

أمثلة

Thanks for flagging the bug so quickly.

شكرًا لإبلاغنا عن الخلل بهذه السرعة.

I'll escalate this — it's above my approval limit.

سأصعّد الأمر — يتجاوز حدّ صلاحياتي.

I appreciate your patience while we sort this out.

أقدّر صبرك ريثما نحل هذا الأمر.

محادثات كاملة بثلاث مستويات (افتتاح → مناقشة → ختام): قسم الحوارات — الفرق والعملاء. لمزيد من الحوار مع الزملاء: U28 — زملاء وحديث خفيف؛ ومقابلة العمل: U27 — مقابلة مقدمة.